AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Lenz Ges.m.b.H.

Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Lenz Ges.m.b.H. (nachfolgend „Lenz“ oder „Verkäufer“) und Verbrauchern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt.

Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher (B2C). Ein Verkauf an Unternehmer im Sinne des UGB erfolgt nicht. Bestellungen unter Angabe einer UID-Nummer oder Firmenbezeichnung begründen keinen Unternehmervertrag.

Abweichende Bedingungen des Verbrauchers werden nicht anerkannt.

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Erst mit dem Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Kaufangebot ab.

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

• Auswahl der Ware
• Hinzufügen zum Warenkorb
• Eingabe der Rechnungs- und Lieferdaten
• Auswahl der Zahlungsart
• Überprüfung der Bestelldaten
• Absenden der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder einer vergleichbaren eindeutigen Bestellbestätigung

Der Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung zustande – etwa in Form einer Bestätigungs-E-Mail.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden per E-Mail übermittelt.

Preise, Zahlung und Rechnung

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Bei Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten erfolgt die Umsatzbesteuerung gemäß den geltenden EU-Mehrwertsteuervorschriften (OSS-Regelung).

Die Bezahlung erfolgt per PayPal, SOFORT-Überweisung, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay.

Nach Bestellung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail, die alle auftragsrelevanten Daten enthält (Bestellnummer, Artikel, Menge, Preise, Versandkosten, Zahlungsinformationen usw.). Bitte bewahren Sie die Rechnung als Kaufnachweis auf.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der Rechnungsbetrag ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Überweisungsgebühren trägt der Käufer.

Lieferung und Versandkosten

• Versand: Ab Lager vorrätige Ware wird in der Regel am gleichen oder nächsten Werktag versandt.
• Lieferzeit: In Österreich und Deutschland beträgt die Lieferzeit etwa 2–3 Werktage (je nach Versandpartner).
• Versandkosten: Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir € 4,99, nach Deutschland € 6,50. Ab einem Bestellwert von € 70,– liefern wir versandkostenfrei (nach Österreich und Deutschland).

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Verbraucher zumutbar sind.

Ist ein Produkt dauerhaft nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen umgehend.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware (oder eine Teillieferung) in Besitz nehmen.

Um den Widerruf auszuüben, müssen Sie uns (Lenz Ges.m.b.H., Staudachstraße 3, 6858 Schwarzach, Österreich; Fax +43 5572 58143-33; E-Mail: shop@lenzproducts.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

• Rücksendung: Senden Sie die Waren möglichst umgehend und spätestens binnen 14 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung an uns zurück. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
• Erstattung: Nach Zugang Ihrer Widerrufserklärung erstatten wir alle Zahlungen (einschließlich der Standard-Lieferkosten) unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware abgesendet hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Verbraucher gemäß österreichischem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG).

Lenz gewährt eine Herstellergarantie von 2 Jahren ab Kaufdatum (EU). Diese Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung kann eine Reparatur oder ein Austausch der Ware erfolgen. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Service.

Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu kontaktieren. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Kundendienst und Reklamation

Bei Fragen zum Produkt, Problemen oder Reklamationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

• Telefon: +43 5572 58143-22
• E-Mail: shop@lenzproducts.com

Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.