1. Wie funktioniert eine Retoure bzw. ein Umtausch?

Sie können Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen völlig unkompliziert an uns zurücksenden bzw. umtauschen.

Wir bitten Sie, nur unbenützte Artikel in der unbeschädigten Originalverpackung an uns zu retournieren. Bitte folgen Sie untenstehenden Schritten:

1 Retourenschein ausfüllen
Füllen Sie bitte den beiliegenden Retourenschein aus und legen Sie diesen Ihrer Rücksendung bei.

2 Retourenlabel ausdrucken
Bitte wählen Sie zur Erstellung des Retourenlabels Ihr Land aus:

2. Wie bekomme ich mein Geld zurückerstattet?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag der retournierten Artikel innerhalb weniger Tage zurückerstatten. Abhängig von der Zahlungsweise erhalten Sie Ihre Rückzahlung wie folgt: Bei Sofort., Vorkasse erhalten Sie Ihr Geld auf das Konto zurückerstattet, von dem aus Sie bezahlt haben. Bei Kreditkartenzahlung erhalten Sie den Betrag auf Ihr Kreditkartenkonto zurück. Sie ersehen die Buchung auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung. Bei Zahlung per PayPal erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.