Déclaration d'accessibilité selon l'article 5 de la loi sur l'accessibilité (BaFG)

Déclaration d'accessibilité aux services

Dans le cadre de notre déclaration d'accessibilité, nous souhaitons vous fournir un aperçu de la conformité actuelle des services décrits ci-dessous avec les exigences d'accessibilité des réglementations légales (notamment la loi autrichienne sur l'accessibilité – BaFG). Cette déclaration s'applique à l'offre en ligne www.lenzproducts.com.

Informations sur le prestataire de services

Lenz Ges.m.b.H.
Staudachstrasse 3
6858 Schwarzach

Description générale du service

La boutique en ligne Lenz Products (Lenz Ges.m.b.H.) te propose des vêtements de sport et des textiles fonctionnels (par exemple des chaussettes, des sous-vêtements techniques et des gants), ainsi que des vêtements chauffants pour tout le corps. Notre service consiste à mettre à disposition des clients une plateforme en ligne conviviale pour parcourir et commander ces produits. Nos offres s'adressent aux particuliers en Autriche, en Allemagne et dans d'autres pays de l'UE, et nous attachons une grande importance à ce que tous nos clients puissent utiliser la plateforme.

Explications sur la mise en œuvre du service

Nous proposons des produits Lenz Products à la vente sur notre site web www.lenzproducts.com. Vous pouvez également

inscrivez-vous dans la boutique en ligne.
inscrivez-vous à la newsletter.
inscrivez-vous à notre programme de bonus.
contactez-nous via les formulaires de contact.
ajoutez des articles à votre liste de souhaits et à votre panier, achetez-les et faites-les expédier.

État de conformité aux exigences

Le service mentionné ci-dessus est partiellement conforme aux exigences de la loi autrichienne sur l'accessibilité (BaFG), ainsi qu'aux exigences de conformité AA des « Directives pour l'accessibilité des contenus Web – WCAG 2.1 » et de la norme européenne EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), mises en œuvre par la directive (UE) 2019/882 (loi européenne sur l'accessibilité) et la BaFG (Journal officiel fédéral I n° 144/2023). Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité.

Les parties/contenus/fonctions suivants du service ne sont pas ou seulement partiellement accessibles :

Certaines images et certains graphiques du site Web ne disposent pas de texte alternatif significatif, ce qui rend leur utilisation difficile pour les utilisateurs de lecteurs d'écran.
Certains éléments de formulaire ne sont pas étiquetés correctement ou ne peuvent pas être entièrement exploités à l'aide du clavier.
En raison de notre conception d'entreprise, certains textes et contrôles ont un contraste et des tailles de police insuffisants, ce qui nuit à la lisibilité pour les utilisateurs malvoyants.
Certaines vidéos intégrées ne contiennent pas de sous-titres ni de descriptions audio.
La navigation principale n'est pas entièrement accessible via le clavier.
Les documents PDF ne sont actuellement pas entièrement compatibles avec les lecteurs d'écran.
L'inscription à la newsletter n'est actuellement pas entièrement accessible.

Parties non accessibles du service - délais de mise en œuvre

Nous utilisons actuellement un ancien modèle Shopify qui ne répond que partiellement aux exigences légales d'accessibilité. L'adapter entièrement aux exigences légales actuelles nécessiterait un effort technique et financier disproportionné.
C'est pourquoi nous avons décidé de développer un nouveau modèle Shopify accessible, entièrement conforme aux exigences de la loi allemande sur l'accessibilité (BaFG). Sa sortie est prévue pour 2026. Il éliminera tous les obstacles actuels à l'accessibilité de la boutique en ligne.

Les nouveaux contenus, notamment les documents PDF et les vidéos intégrées, seront accessibles ultérieurement. Le contenu existant sera progressivement révisé. Les délais de mise en œuvre spécifiques peuvent varier en fonction du contenu et seront communiqués sur demande.

Création de la déclaration d'accessibilité

Date de la dernière révision des services susmentionnés au regard des exigences d’accessibilité : 17.9.2025.
Dernière mise à jour de la déclaration : 17.9.2025.
Cette déclaration sera mise à jour au moins une fois par an.

Évaluation de l'état d'accessibilité

Méthode d'évaluation : Auto-évaluation interne à l'aide d'outils en ligne adaptés et complétée par des prestataires externes.
État de la révision du contenu : septembre 2025

Option de commentaires et coordonnées

Si vous constatez des obstacles sur notre site Web ou si un contenu n'est pas accessible, nous serions heureux de recevoir un message via notre formulaire de contact .

Lenz Ges.m.b.H.
Staudachstrasse 3
6858 Schwarzach
Autriche

Courriel : shop@lenzproducts.com
Téléphone : +43 5572 58143
Site Web : https://lenzproducts.com

Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais.

Procédures d'exécution et d'arbitrage

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou de la mise en œuvre des mesures d'accessibilité, vous pouvez contacter la Commission fédérale d'arbitrage pour l'égalité de traitement. Elle s'efforcera de trouver une solution ensemble. La procédure est gratuite et ne nécessite pas de représentation juridique.

Contactez le conseil d'arbitrage :

Bundesministerium für Arbeit und Wirtschaft
Abteilung II/4 Gleichstellung und Gleichbehandlung
Stubenring 1, 1010 Vienne
Courriel : equaltreatment@bmaw.gv.at
Téléphone : +43 1 71100‑620713

Source: e-recht24.de